第 1 节 管理的本质是更好地达成目标、提升效率(第1页)

今年 3 月份,刚复工不久,公司的一名顶级销售员工差点辞职,他遇到的困境可以总结为:不会带人,导致部门业务难开展,甚至自己的业绩都受到了影响。

跟他聊的过程中,我发现这个问题跟十多年前自己遇到的一模一样。

当时还不到 30 岁的我,被任命为一家跨国零售公司的华南区人力负责人,坦白讲,第一次做领导就管一个区域,压力非常大。成堆的问题摆在我面前,怎样跟大老板沟通工作?怎样提升团队的执行力?怎样让年纪比我大、经验比我还丰富的下属心服口服?面对山一样的工作安排,怎样排优先级?

类似现象并不少见,矛盾点在哪里?要如何解决呢?

幸好在经过多年的企业实战后,今天的我可以带来答案。

在业务骨干向管理者转型的过程中,需要把管好自己变成管好团队,管好自己相对容易,管好团队是一个系统性的工程,它需要一个抓手把对上、对下的管理工作串联起来,现在我可以告诉你这个抓手就是「绩效管理」。

原因有三个:

第一,商业成功是企业经营的最终目标,而商业成功来自于对「绩效」的追求。把握好绩效对管理者来说,就能把握主要方向。如何把公司的战略目标分解为自己部门或团队的绩效目标?如何让自己部门或团队的工作更好地帮助公司发展?系统掌握绩效管理,会帮你清晰地思考这两个问题。

第二,绩效管理包含绩效计划、辅导、评估、效果应用等几个阶段,对应的就是怎么跟下属定好目标、怎样帮助下属达成目标、怎样评估下属工作的达成情况、怎样帮助下属成长等几个环节。如果作为管理者的你,能够掌握好绩效管理的方法和技巧,相信「带不好团队」的困境会明朗起来。

第三,绩效管理除了帮助管理者管好下属,对管理者处理好跟上级、跟公司的关系也是必要的抓手。因为此时公司对你的期待会转化为部门绩效目标的制定,公司对你的评价会变为部门绩效结果的评估,只有在制定目标的时候积极参与,在项目推进的过程中积极对标,才能让自己深度参与到公司的发展中。

可以说,管理的本质是更好的达成目标和提升效率。

企业的绩效管理不仅是每位管理者需要掌握的管理技能;与此同时,他也是企业经营与企业员工之间,最重要的链接环节。

如果将一家企业比喻做一艘船,员工是船上的船员,那么企业的绩效管理就是船桨和发动机,推动着企业这
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