各位朋友大家好,我是董如峰,也是我们《9 步玩转工作汇报》这套课程的研发者和主讲者。在介绍我自己之前,首先我想先问大家一个问题——你认为工作汇报是什么?
一
你或许想说,这还不容易?不就是把自己做的事情清晰、简练地告诉老板吗?必要的时候,多加一点美化呗。
如果只是这样的话,那我又要问了,那你汇报的时候,应该只说结果好呢?还是要先好好描述下过程,然后再说结果?
不管你选了哪种,你都选错了,因为老板分好多类型,所以这个问题是没有标准答案的。
比如,有的老板做事情干脆利索、强势、结果导向、权力欲强。面对这种老板,你跟他汇报工作的时候,你就不能先说过程,如果你磨磨唧唧地汇报过程,最后得出一个结论,像写记叙文一样,他会急死的。
但与此同时,还有类老板就特别关注过程,你如果只汇报结果,他就是蒙的,他不知道你是怎么得出这个结果的,是因为公司的平台好?你的能力强?还是这个项目的运气不错?他反而会觉得你做事情不严谨。
所以呢,我们不认为工作汇报是一个一次性的事情,学几个话术或者 tips 就能轻松搞定,它其实是一整套与你上级或重要合作方之间的沟通策略。
我们刚刚说的两类人,第一类我们称之为强权型,第二类我们称之为大哥型,而除了这两种,你还有可能遇见游离型、平衡型和完美型,而与他们打交道、沟通、相处的方式都各不相同。
原来做一个公司项目的顾问,在项目第一阶段结束后,他们的项目负责人需要向老板汇报项目所取得的进展和成绩。提醒过他他们的老板不喜欢 ppt 的形式,并且老板是个干练、干脆的人,属于强权型,并且对我们做的这个项目在专业方面了如指掌。因此我建议他就用 word 做一个简要提纲,先把取得的阶段性成果汇报给老板,然后老板需要再说具体的工作过程。
但是因为这个同时忠于技术和科学的工作过程,所以认为必须要要把这个流程和里面使用的技术展示给老板。结果汇报不到 10 分钟就被老板叫停,问其最终结果是什么?她磕磕巴巴的说不清楚。最后老板干脆说,我来问你回答我是否就可以了。搞的很尴尬,那个项目的过程确实有很多出彩和创新的地方,但是这不是老板第一关注的要点,结果就如上面的一样。回来之后这位同时垂头丧气,抱怨老板不懂技术等等各种。又有什么用呢?我们必须用
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