任何事情的好坏都需要评判标准。一件事情做完了,究竟算好还是不好,其实并不是那么想当然的事,评判标准不对,会极大地影响我们推进事情的效率。
一、讨论前需先确立一个统一的评判标准
我们不妨先回想一下,每次提出一个新方案的时候,经常会出现的问题就是有人说好,有人说不好,「一边热炕头,一边城门楼」,大家根本说不到一起去。
其实很多时候并不是方案的问题,而是评判标准的问题,因为每个人评判好坏的标准是不一样的。如果我们没有提前达成共识,事情就不能很好地推进下去。
尤其产品创新是一个动态探索的过程,而且信息错综复杂,各个阶段的目标也是不同的,因此更需要明确出清晰的评判标准。
所以在开始一次设计冲刺或者提出一个新方案的时候,先别急着讨论,我们需要先确立一个统一的评判标准。
比如同样是考试,如果目标不同,家长对考试的重要程度的判断也是不同的:如果是高考,考试的成绩关乎孩子能否上好的大学,对孩子的未来发展至关重要,那家长一定会非常重视;但如果只是一次普通的摸底考试,那家长就不会那么重视。这就是程度上的区别。
还有维度上的区别。比如评判一个车手开车的水平好不好,会因为目标不同而有着不同的评价标准:如果是在马路上开车,第一目标肯定是安全;而在比赛中开车的第一目标,就是争取好的成绩。
二、评判标准要根据阶段与策略而动态变化
目标是动态的,就算是一次比赛,也会因为车手所处的情况不同而出现变化:当车手处于第一的位置时,目标是不要被后车超越,守住第一名,这个时候就要考虑速度与轮胎磨损程度的平衡,因为要更多地保护轮胎以获得比赛时间上的持久;如果车手处在追赶者的位置,他就要更激进地挑战,轮胎是否有严重的磨损,就不在重要的考虑范围之内了。
这就是我要讲的第二点——评判标准会随着阶段与策略的不同而变化。产品设计在各个阶段聚焦的目标是不同的,我们不能用统一的死板的标准评判所有事情。
比如老用户对于一个产品来说究竟重不重要?当然重要,但是还是要根据实际情况来具体判断。
首先,要看产品所处的阶段,是处于从 0 到 1 的探索变化发展的初期,还是比较稳定的中期。
产品初期是一个探索试错的过程,首要目标是找到正确的方向,而不是积
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