我在华为和宝能工作了 7 年,在咨询公司工作了 6 年,这 13 年间,因为岗位的原因,每天都会接触大量来参加培训的人,会不断有人问我一些与领导相关的问题,例如:
第一:为什么我总是弄不清楚领导的想法?
第二:怎样才能更好的完成领导交办的工作?
第三:怎样才能获得更多在组织发展机会?
我会告诉他,你并不孤单,这些问题每个人都会遇到,只不过有些人掌握了一些技巧与办法,跨越与领导之间的沟通障碍,让领导更信任他,愿意帮他成长、给他机会,但有些人始终不明白窍门,甚至与上司吵的不可开交还解决不了问题,最终两败俱伤。
在管理学中有一个名词叫「向上管理」。是什么意思呢?
用大白话来讲向上管理就是:通过技巧与方法,与领导建立相互信任、互相支持的和谐关系,更好的完成组织赋予的个人工作目标。
你可能会问:管理不都是管理下级吗?还能向上管理吗?
这里举两个例子:
第一个例子是我在华为做员工培训的时候,有一位名校毕业的高材生,他的专业能力非常强,但他的工作却总是得不到领导的认可。
我跟这位员工沟通后发现他其实有很多有价值的想法,但他的问题在于不懂得怎样与领导沟通这些想法,于是我给了他一些如何与领导沟通、如何获得领导的理解与支持的建议。
一段时间后,他很开心的跟我说,自己跟领导的互动越来越顺畅了,通过沟通自己更清楚了领导对一项工作的意图,越来越能够更精准、高效地完成工作,也受到领导的多次肯定。
第二个例子是我自己带的一位下属,她刚来到团队的时候不太爱说话,经常需要我催才把事情做完,后来我发现她其实挺努力,但只会闷头做事,没有及时汇报导致作为领导的我无法了解工作的进度,也就无法给她指导和支持。
后来我给她讲了一些办法,请她来管理我。在尝试了 1 个多月之后,我发现她在汇报、及时请求支援等方面越做越好,她从一个默默无闻、埋头工作的人,变为部门的骨干员工,甚至开始帮助我带领部门的新员工,让他们快速进入角色。
上面两个都是很常见的场景,处理好自己跟领导的关系,不仅会严重影响自己在工作中的发挥,更会影响整个团队的绩效。可以说,学好向上管理是我们从单纯的做事到跟团队、公司双赢的必经之路,你需要一套系统的
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