沟通的时候,倾听也很重要。有些内向的朋友可能会觉得,自己是个闷葫芦,不擅长滔滔不绝地讲述,他们更喜欢把话题的主动权移交到对方手上。
这个时候不要担心,你完全可以扬长避短,回避谈话的劣势,发挥倾听的长处。
一、学会倾听的三个好处:
(一)倾听代表着你接收到了对方的信息。
沟通并不是一个人的独角戏,至少需要两个人才能完成,倾听也是其中的必要一环。如果没有倾听,聊天就变成了各讲各的,鸡同鸭讲。
(二)倾听代表着你对 TA 的话题感兴趣。
我们都不喜欢这样的场景,你在口若悬河地叙述一件有意思的事情,对方却拉着个脸,好像神游在外,完全对你不感兴趣。
反之,如果对方托着腮帮子看着你,眼神里全是好奇,那么即使对方没有说任何一句话,你也会觉得受到了鼓舞,越说越起劲。
倾听就是这样一种正向的反馈,既是一种接受信息的方式,也能输出一种态度,代表我对你的话感兴趣。
有些人可能就是很喜欢说话,喜欢掌握谈话的主动权,不希望别人打断,这时你就可以用倾听的方法。
如果 TA 说你,「你真是个好的倾听者」,这可不是在批评你话说得太少,而是真心实意地夸你,觉得你的态度让 TA 的聊天欲望得到了很好的满足。
(三)倾听也是一种了解对方的方式。
你可以通过别人的讲述,甚至是他们的表情、手势等肢体语言,了解到对方是个什么样的人。
我们都没有办法进入对方的内心,而聊天就是一种好办法。有时候,你甚至会通过倾听,看到对方自己都未必意识到的事情。心理咨询师不就是通过谈话来了解顾客的情况吗?
二、五个倾听的方法
通过这些方法,你可以很快了解到对方的需求、兴趣、性格等等特质。
聊天过程中,对方会透露出大量的个人信息。有些是直接说给你的,比如你问 TA 要联系方式,TA 把自己的手机号或者微信号告诉你。有些则是隐隐约约说出来的,TA 可能不会明确说出自己的家庭背景,但是我们可以像侦探一样,从聊天信息中抽丝剥茧,大致推断出来。
例如,TA 会说自己是被爷爷奶奶带大的,或者十天半个月见不到父母,那我们就要在特定话题上有所回避。记住个人信息,一方面
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