今天开始,我们就正式开启高效职场课程的第一个模块《职场必修课之高效沟通》 。
而高效沟通的第一章,是很多职场人,甚至是摸爬滚打了很多年的职场老人还没掌握到方法的内容:和上级沟通,向上级汇报工作!
身在职场,我们因为各自岗位的不同,从事着各种各样的工作内容,无论我们做什么,有一个点我们始终绕不开,那就是我们的领导。
职场中,总有人认为:我每天做好自己的工作就可以了,为什么总是要汇报工作?
事实上,汇报工作并不是一种形式,汇报本身就是工作,汇报工作就是你职责的一部分。
为什么这么说?
在我讲解案例前,也请你回忆一下,你听说过这样的事情吗?或者你本人遇到过这样的困惑:看起来工作业绩差不多的两个人,汇报能力强的那个人可以发展得更好。难道领导只喜欢「能说会道」的人?我们一起来听听看。
市场部员工小张和小王,两个人的工作内容类似,都是负责产品的市场营销活动,区别是所负责的产品不同。在一次月度工作汇报中,两个人分别是这样说的:
小张说:
我这个月主要的工作是完成了月初制定的活动计划,组织了 3 场大型产品推广活动,参与人数超过 1000 人,收集有效销售线索 500 多条,并已经全部上传到客户关系管理系统当中。从销售和客户的反馈中可以看到客户对我们的新产品非常有兴趣,所以我计划在下个月再做 3 场,加大客户覆盖力度,希望领导多多支持。
小王是这样说的:
在过去的一个月,通过两次覆盖全行业的市场活动,我收集到有效销售线索 525 条。根据数据分析发现,零售行业和医疗行业的客户对我们的新品表现出更强烈的兴趣,来自这两个行业的销售线索占比 65%。所以下个月,我将针对这两个垂直行业分别开展营销活动,目前计划总共做 4 场活动,触达 10000 潜在客户,收集 1000 条有效销售线索,但是市场经费有点紧张,需要领导额外支持 20 万的市场费用。
如果你是领导,听完他们的汇报,你会觉得谁的工作能力更强?
我相信答案是显而易见的,小王的汇报技高一筹,接下来我说说为什么。
小张的汇报核心是讲自己「做了什么以及取得了什么样的成绩」,如果不做更高要求的话,这个汇报可以说中规中矩,基本做到了让领导
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