我是一名创业者,也是一名独立培训师,同时也是哈佛商业评论的撰稿作者,过去的10多年里,我还有个很重要的角色,就是企业管理咨询顾问,服务过全球500强企业,比如通用汽车、联合利华、可口可乐。也服务过中国的行业大佬,比如中国移动,中国建设银行、南方电网。当然,也接触过很多中小创业企业,甚至,我自己也参与投资了一些企业。
表达能力,是我们这份工作安身立命的基础。
其实,表达能力,是每个人应知应会的技能,甚至可以将它称为“元技能”,但很遗憾,我要告诉你一个非常残忍的事实:工作中有太多人并没有掌握这项技能,更可怕的是,还有很多自以为自己掌握了的人。
如果你是职场新人,你知道领导最常说的一句话是什么吗?他们最常说的三个字是:“说重点”。你看着精心准备、本想用来大显身手的PPT,内心会不会很委屈,“我说的就是重点啊?”
终于,你扛住压力当上了团队主管,你发现,现在的90后怎么这么难管理!稍微表扬两句就眼高手低飘飘然,还没批评两句就撂挑子走人,你也很愤怒,当年你做下属的时候可没这么大脾气啊,但愤怒归愤怒,沟通还得继续,问题还得解决。
但如果你已经是一名创业者,那恭喜你,你一定特别理解为什么高管们总强调说重点了,说好1小时的会议,会务小组和参会者会前认真准备,会中积极踊跃,每个人都在为项目献计献策,大家的状态让你觉得很欣慰,可明明计划1个小时的会议,已经进行了2小时,还丝毫没有结束的迹象。
你开始越听越着急,说好的每人5分陈述观点,可就是有人都10分钟了还没进入主题。不解释详细吧,发言者担心大家没听懂,详细解释吧,听众的注意力早就不知道飘到哪去了。
让你真正着急的,并不是这次会议,而是透过这次会议,你看到了公司现状的缩影,几百号人的公司,在不自觉的废话中,浪费了多少时间成本!如果每个人的表达效率都能提升一点点,不知能节省出多少时间和精力,去做更有价值的事。这个累积决不是加法效应,而是乘法甚至是指数效应。
关于职场中的表达诉求,我想还有一个角色,估计等不到我说出来就是已经满脸心酸泪了。就是人力资源工作者。在一个企业中,沟通跨度最大,沟通难度最大的,都要属HR人员。上至董事长总经理,下至最一线的员工。要留人吧,找HR,要裁员吧,找HR。有怨气吧, 找HR。有人说,别人当
(本章节未完结,点击下一页翻页继续阅读)