大家好，欢迎大家来到四步法销售谈判，搞定客户直播课堂。这是被百盛集团、一汽大众、万科等等 500 余家知名企业都成功验证过了的成功谈判模式。在我的面授技巧中，也已经被众多的学员运用于实践并取得成效。相信各位销售伙伴们也能在这次直播课中收获满满。我是谈判培训师吕春兰，培训圈内都称呼我 LV 老师，带了 22 年的销售团队，做了 16 年的培训师。我将多年的实战经验与博采众长的理论相结合，潜心研发了一门经典课程——《销售谈判》。
今天跟大家分享的就是教销售员轻松找准筹码，四步搞定客户的谈判课。先来说说，为什么要来听这个销售谈判课？首先第一条理由是搞定客户。我带销售团队时，经常小伙伴们都会抱怨，为什么客户一而再再而三出难题？为什么客户总是百般不满？为什么我们跟客户提要求却那么难？甚至大家只能用客户是上帝，客户虐我千百遍，我待客户如初恋，这样来宽慰自己。其实那都是客户期望值没有引导好。本次谈判课就是教大家如何来引导客户的期望值，搞定客户。第二条理由就是提升利润。为什么客户总是在商压价？明明是好产品好服务，却卖不起好价格。各位销售伙伴们，请一定记住销售谈判所赢得的利益，那就是企业的纯利啊。优秀销售员可以为企业赢得合理甚至丰厚的利润，而同时让客户感觉到，赚到了物超所值，这叫做感觉共赢。普通的销售员呢让利让到了血本底线，却还是让客户觉得不爽气，不舒服，不愿意配合。销售谈判不是凭经验凭感觉，而需要靠方法、技巧啊。其三理由就是不卑不亢做销售。面对高高在上、咄咄逼人的客户，我们该怎么办？明知客户耍花招，你却不敢点破、道明那又怎么办？为什么销售员面对客户总是气短？我做销售从来不认为销售员在客户面前，需要低三下四，卑躬屈漆，一定要不卑不亢，有礼有节。在谈判上虽说未必是强势、霸气、分毫不让的一方能够占优势，但唯唯诺诺、卑躬屈膝的一般来讲都是劣势。我们要学会有理有据，温柔坚持，不卑不亢做销售。现在让我们正式进入课程。大家购买的这六节课是系统的销售谈判课，架构非常清晰。
第一篇是策略篇，有两节课，分析谈判的策略筹码与路径设计，做一个明智的谈判者。第二篇是技巧篇，把握谈判的步骤与进程，成为专业谈判人，技巧篇四步骤，每步骤都需要达成阶段性的目标，掌握了这四步骤的方法要领，用对筹码，真的可以让我们轻松搞定客户，促成谈判。
今天跟大家分享的是谈判策略第一
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