卡耐基曾经说过：「一个人的成功，15% 是靠专业知识，85% 是靠人际关系和处事能力。」
所以毫不夸张地说，社交沟通和为人处事能力，不仅决定一个人所能抵达的层次和格局，还决定一个人能否快乐、能否幸福地度过一生。
先讲一个我身边真实的故事，我的同事艳子经常吐糟她的婚姻最近遇到大麻烦。以至于，每天临睡前，艳子都觉得胃痛，好像无尽的烦恼都憋在了胃里。艳子属于晚婚一族，跟男友相识不久就结婚了，但婚后发现矛盾越来越多，而且全是琐碎的小事。艳子是情绪外露的外向型，老公是冷静理智的内向型，在艳子看来，她老公属于百分百纯天然低情商。
比如艳子偶尔跟老公撒个娇，抱怨一下要求苛刻的老板，老公却说，你老板这样要求你，为了让你能快速成长。艳子更生气了，感觉老公是站在老板那边教育自己。没眼力价的老公还不忘补上一句，「上个班怎么这么多不满意呢？成功的人都不抱怨。」还敢拽金句！艳子被气个半死。
还有一次老公出国出差，艳子让他在免税店买个奢侈品牌包包，老公竟然来了一句「奢侈品又贵又不实用」。艳子觉得特别委屈，老公平时送他的礼物都是技术宅男最喜欢的实用性的，什么扫地机器人之类，艳子指责老公，这礼物到底算是给我买的？还是你自己想要？老公也一肚子委屈。
这样生活琐事越来越多，艳子疲惫不堪，开始怀疑自己的婚姻，是不是选错了人？
其实，艳子的不快乐，很大一部分原因来自人际沟通的困扰。
在热闹的生活表象，我们每个人不得不承担了各种角色，可夜深人静，很多人内心却说着「我不快乐」。
有的人更是失眠、抑郁，每天被坏情绪纠缠，幸福感越来越少，甚至有很大一部分的人患上了抑郁症，据调查数据全球有 3.4 亿人饱受抑郁症痛苦。全球约有 50% 的人都有着不同程度的失眠。这就是当下，我们心灵深处，最真实和残酷的写照。
除了不快乐之外，我们还越来越害怕「被动」。因为在任何人际关系中，被动都不是一件舒服的事情。
其实我们的生活里，并没有发生非常糟糕的大事情，真正困扰我们的不过都是一些生活的琐碎：
比如：跟同事、领导没办法友好的相处；本该属于自己的升职机会老板却给了其他人；多年的梦想一直萦绕心头却再也没有追梦的勇气；而立之年却还碌碌无为等等。
当我们缺乏情绪
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