每个领域都有一些基本常识，从业者越早知道越好，而且不需要辩论，只需要铭记，然后应用。所以，我也经常把常识叫做纪律。
这节课和你分享，销售工作最忌讳的 3 点习惯，也是 3 点常识。分享者是子骄兄，拥有 5 年销售工作经验。
第一点忌讳：太轻易让步
我曾经有个徒弟，叫小张。
为了带他，我特意将自己的一个老客户，交给他维护。
有段时间，小张每天都跟我抱怨，说我交给他的客户很难伺候。
我问他：
怎么了？
他回答：
一个小单子，
客户今天申请优惠，
明天申请折扣；
上午申请赠品，
下午又跟我说嫌贵。
我当时就火了，拍着桌子对小张说：
不打折，你就给他说，
一分钱都打不了了。
小张一脸凄苦地说：
我不敢啊！老板
我气得一把夺过电话，把这个客户骂了一通：
你一个老油条，
为难人家小孩子有意思？
你天天要折扣，
把公司整垮了，
你就开心了吧！
没过几天，这位「老油条」就签合同了。不过，这里要说明一下：
我跟这位老客户关系比较好，所以才敢这么说话。如果你跟客户还没那么熟，还是需要理性解释，你无法给他打折扣的原因的。
如果你善于观察，也会发现：
对客户百依百顺时，你会处于一个很被动的地位，似乎身份都降了一个台阶，变成了他的奴仆。
而一旦你对客户不卑不亢，理性对待他的需求，甚至合理反驳他的无礼要求，他反而会平等对你。
不到万不得已，不要对客户轻易让步。不然客户很可能就会得寸进尺，让你处于很被动的地位。
第二点忌讳：对所有客户一视同仁
刚做销售时，每当有意向客户咨询，我都会认真地按照销售流程跟进。后来发现，很多客户流程走到一半，就悄无声息地消失了。
后来我总结出一条经验：
不要对所有客户「一视同仁」，不同的客户，要用不同的方法处理。
比如，对于犹豫不决的客户，就需要销售人员超级自信地推动，帮助客户建
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