从今天开始，我们来讲一个新的话题——用户，会涉及到用户需求、用户心理、用户反馈等内容。
为了确保你做出来的产品是人们真正想要的东西，你必须在做出产品之前先去了解用户的需求。怎么样了解呢？做用户调研。今天这篇文章，我们就来介绍几种做用户调研的方法，以及你可以在这个过程中询问潜在用户哪些问题。
第一种最基础的调研方法就是和潜在用户面对面访谈。
比如说，你可以给自己定一个计划：每周选择至少 5 个潜在客户进行交流。为什么这么做呢？如果你不经常和用户交谈，那么你的产品就几乎完全建立在你自己的想象之上。
在这个过程中，你需要注意三个问题：第一，花少量时间与正确的人交谈，而不是花太多时间和很多人交流；第二，把你的焦点集中在潜在用户的问题上，而不是你所提供的解决方案，比如，你需要了解的是，对方每天需要花多少时间做这件事？他现在是如何解决这个问题的？他愿意花多少钱来解决问题这个问题？第三个是，尽量去了解对方最不喜欢哪个部分，因为这有利于你真正去了解用户的问题。而不是直接问：「你最喜欢我们解决方案的哪一部分？」
接下来我们说第二种调研方法：做一个公开调查。
在这个过程中你可以问一些开放式问题，例如「完成这个任务你的最大挑战是什么？」。在发送问卷之前，你需要对潜在用户的范围、特征有一定的了解，掌握此类信息不仅能帮你缩小范围，而且有助于避免数据被污染。
第三种方法是：选定一批核心用户，时常向他们了解情况。
比如说，你可以邀请一些有影响力的人成为你的核心用户，每个月至少与他们深聊一次。他们的身份可能很多，比如可以是你的深度用户、你的企业合作者、某一领域的 KOL、资深媒体记者等等，一般来说，这批核心用户最开始要保持在 10 个人左右，所以你可以先选定自己心目中有可能成为核心用户的 30 个人，再做一个筛选。
这些核心用户能给你带来的一个最大价值就是，他们很大概率会成为你未来的潜在客户，并且提供深入的反馈和建议。你可以在每次功能或者产品有了大的更新之后，进行一次比较集中的沟通。
最后一种方法是：做个 Demo。
比如说，你可以使用简单的绘图工具或者视频软件，把未来的产品可视化地表现出来。这有利于你把那些文字难以描述的东西更清晰地展示
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