如果入职三天,没有进入状态,那还行,可杨立新已经入职了一周还过了两天了!
他心里纳闷,假如还没有进入状态,那可就惨了,不单止被客服部盯上了,还要被人事问话,情况再糟糕一点,那可是要卷铺盖走人的。
没有办法了,只能认认真真的工作啊!
正巧,语音客服的那位小姐姐请假,今天杨立新正好有机会代班。
这语音客服和售后客服,虽说定位不同,可本质上还是一致的,很多工作几乎都一样的。
只不过,工作从键盘到语音而已。
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「您好,我是13号客服,请问有什么可以帮到您?」杨立新拿起听筒,对着话筒说道。
说话的是一位小姐姐,NICE!杨立新暗自高兴。
「喂,我想说……我和我的男朋友分手了,我的产品能退吗?」
听着听着,杨立新开始觉得不对劲,这什么鬼?你和你男朋友分手,关咱们产品啥事啊?找抽的吧?
然而,岗位让杨立新不能发脾气,他只好礼貌地说道:「好的,这边跟你查询一下。」
「这边无法查询到您的支付方式。」
「欢乐豆。」
你这小子是过来找茬的是吧?杨立新此时已经被激怒了,可是,当他看了一眼廖咏红的时候,他只好继续保持笑容,并回复她道:「小姐,这边欢乐豆是不能用来支付的哦,感谢您的来电,祝您生活愉快,再见!」
挂断电话后,杨立新恨不得沿着电话线,扇她两巴掌。
不一会儿,电话又来了。
刚接入后,就听到很刺耳的声音喊道:「喂!叫你老板听电话。」
「先生,请问,您所说的老板,是指谁呢?」
「你老板啊!这公司不是谁开的嘛?叶少凡啊,你叫他听。」
「你有什么事情,我能解决。」
「你能解决,我就找你,不是找他啦,快给我转!」
「我们只是为了帮助用户。」
「看不起我吗?」对面直接来个反问。
「你别生气啊!」杨立新只好强压住怒火,并压低语气说。
「你别那么肉麻,好吗?我听到娘娘腔似的。」
杨立新一听,心中难掩怒火,他不经意间,语气上扬了几度,问:「现在可以
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