又过了一周,巴图尔准备返回新疆。
临走前一晚,他在老杨面前做了最后一次练习。
这一次,他全程脱稿,表情自然,眼神坚定,话术流畅有力。
从产地溯源到品质展示,从售后保障到促单技巧,一气呵成。
老杨看完,沉默了几秒,然后说:「小巴,你出师了。」
巴图尔眼睛一热:「杨老师,我......」
「别煽情。」
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老杨摆摆手,「回去后记住几点:第一,每次直播前一定要准备,但不要死记硬背;
第二,多和观众互动,回答问题要诚恳;
第三,售后承诺一定要兑现,口碑是一点点积累起来的。」
巴图尔重重点头:「我一定做到。」
「还有,」老杨最后说,「你的优势是真实。
你是真的在养蟹,真的懂蟹,这是那些二道贩子比不了的。
保持这份真实,比任何话术都重要。」
回新疆的飞机上,巴图尔翻看着这段时间的笔记。
在直播话术那一页,他加了一行自己的感悟:
「最好的话术,不是说得多漂亮,而是说得多真诚。
让顾客相信你,比让顾客听你更重要。」
巴图尔·阿不江来到丁学敏的住处,「丁主任,这个冷链包装材料是大头,杨老师说要用食品级EPP保温箱,普通的虽然便宜但保温效果差一半。
还有相变冰袋,按不同运输线路配不同规格......」
丁学敏抬手制止他:「老杨列的单子,我信。
问题是——」
他把预算表翻到第二页,「这些仓储工具,电子秤丶温度监控仪丶分拣台,为什麽要买这麽贵的?」
「老杨说,便宜的温度计误差大,可能差两三度,对螃蟹就是生死差别。」
巴图尔急忙说,「分拣台要不锈钢的,好清洗,防止交叉污染......」
「那运营培训这部分呢?」
丁学敏指着最后一项,「两万四千元,就为了买些拍摄设备丶补光灯?」
巴图尔脸红了:「是......是为了直播。
我现在用手机拍,画质不好,老杨说顾客要看清楚螃蟹细节才能信任......」
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