第 31 节 首因效应:好简历是求职者的得体门面

我以前在国企的时候,参加了一次新人的面试,其中有一个是清华大学的毕业生,来自于业内好友的推荐,但是在最终面试的时候他落选了,原因何在呢?

后来我和 HR(人力资源部)沟通的时候,她告诉我,这个学生简历准备的不完整,另外就是面谈的时候,给老板的感觉很不好。

我问:还能不能再给他一次机会?

HR 说:老板对他的第一印象很不好,估计是难了。

其实,从学术的角度来看,这就是「首因效应」。

首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是「先入为主」带来的效果。

虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。

洛钦斯 1957 年以实验证明了首因效应的存在。

他用两段杜撰的故事做实验材料,描写的是一个叫詹姆的学生生活片断:一段故事中把詹姆描写成一个热情并且外向的人,另一段故事则把他写成一个冷淡而内向的人。

洛钦斯把这两段故事进行了排列组合:

第一种将描述詹姆性格热情外向的材料放在前面,描写他性格内向的材料放在后面;

第二种是将描述詹姆性格冷淡内向的材料放在前面,描写他性格外向的材料放在后面;

第三种只出示那段描写热情外向的詹姆的故事;

第四种只出示那段描写冷淡内向的詹姆的故事。

洛钦斯把这不同的 4 种材料组合,分别让水平相当的中学生阅读,并让他们对詹姆的性格进行评价。

结果表明,阅读第一种材料组合的人当中,有 78% 的人认为詹姆是个比较热情而外向的人;

阅读第二组材料的人中只有 18% 认为詹姆是个外向的人;

第三组被试中有 95% 的人认为詹姆是内向的人;

而只阅读詹姆性格冷淡内向的第四组,认为詹姆是外向性格的人寥寥无几。

这个实验充分证明
(本章节完结)