我的一个朋友最近从原来的公司离职了,我问他为什么?
他说最近公司调整业务框架,自己由于年龄的原因,稍微拖累了点业务节奏,结果公司老板就经常当众批评他,完全忘记了当初自己给公司多年的打拼。
他也感觉很没面子,就主动提出辞职。「你说他怎么就这么忘记了我以前的重大贡献呢?」他很疑惑。
我这个朋友不明白的事情,从经济学上看,是很正常的,叫作「近因效应」。
所谓的近因效应,是在人际交往过程中最新的信息对认知的影响相对比较大,所留下的印象也相对深刻。
这个效应是美国社会心理学家卢钦斯在 1957 年的文章《降低第一印象影响的实验尝试》一文中提出的概念。卢钦斯整理了一份材料,材料是关于一个叫詹姆的学生的生活片断,其中一段描写了詹姆外向的性格,例如他与朋友们一起去上学,在商店里与熟人聊天等。而另一段表现的是詹姆内向的性格,例如,放学独自一人回家,在商店里静静地等候买东西等。
卢钦斯将这两段材料以不同的顺序组合,第一种:外向在前、内向在后;第二种,内向在前,外向在后。
然后找了一批学生来阅读这些材料,让他们判断詹姆的性格到底是外向还是内向。
学生在阅读者两段材料之间插入了一段时间间隔,做一些与实验无关的活动,例如数学题或者听历史故事,最终的实验结果是这样的。阅读了第一种材料的学生中,大部分认为詹姆的性格是内向的;阅读了第二种材料的学生中,大部分认为詹姆的性格是外向的。
这说明,对詹姆性格的评价起决定作用的不是先阅读的那段材料,而是后阅读的那段,这就近因效应的显著作用。
首因效应和近因效应在专业会
(本章节完结)