张麟武扬了扬水杯，走到饮水机下，将水杯放在了凹槽里，转过身去，正对着赵照：“去年订购替代机器人的父母，他妈妈以为孩子还活着，但是小孩没有长高，所以他妈妈过来投诉是咱们公司的体检出了问题。”
赵照露出一个理解的表情，耸了一下肩膀：“我懂，这类客户最难缠了。”
“当时她们订购替代机器人的时候，我们就声明过，没有购买定期更换外观的套餐，机器人的外观是不会发生变化的。”
“对于订购未成年类型的智能机器人用户，我们更是再三声明，毕竟小孩可以长高，而没订购更改外观服务的机器人的外型不会发生变化，时间一长就会觉得不对劲。”
“你说他们都花了那么多钱订购替代机器人了，为什么不愿意同时再订购一个外观更改的服务呢。”赵照说着再次耸了耸肩膀。
张麟武端起茶杯，对着赵照举了举：“谁知道呢。”
手腕上佩戴的工作手环一阵振动，张麟武扬了扬手腕。
赵照摆了摆手：“你快去忙吧。”
他换了个舒适点的坐姿，准备再歇息一会，毕竟也不是谁都能像张麟武这样，手里客户多，事情忙不完。说好也不好，好的话当然是业绩更高，不好的话自然是很少有休息的时间了，赚的钱都没时间花。
张麟武回到工作间，抬手将手环对准办公室，一个全息投影在桌面上展开，是刚才投诉女人的丈夫。
男人似乎有些局促，犹豫了一会才开口：“小哥，是这样的，我想订购一个更改外观服务的套餐。”
张麟武笑了笑，旁边的资料栏目上，显示出客户的资料：
姓名：李意
年龄：43岁
……
张麟武坐到了桌子前：“好的，李哥，我将套餐的类型和价格都发给你，您先看看，也可以来公司直接选购。”
在沟通过程中，准确叫住对方的姓氏，能够让人觉得你的服务更加专业和体贴，这是张麟武一直以来的沟通窍门。
全息投影画面中的男人愣了一瞬，有些迟疑地开口问道：“我还有一件事，想咨询一下，我看你们公司新出了一项服务，可以让机器人更加拟人化，根据已有的记忆和意识，模拟出死者的一生。”
“对，您有意向了解这项服务吗？”张麟武将茶杯放稳在桌面，露出一个标准的笑容。
“这项服务是根据故去死者已有的记忆和意识，考虑他生活的生存环境，社会
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