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《如何用沟通快速拉近同事关系，轻松相处？》

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第1条 至 第19条
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第 1 节 学习目标
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第 2 节 首因效应：如何给同事建立良好的第一印象
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第 3 节 自我介绍：提供良好的人际供需关系
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第 4 节 技巧实操：建立人际供需关系的三个步骤
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第 5 节 回顾与思考
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第 1 节 学习目标
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第 2 节 克服「社恐」：用「先开口」掌握主动权
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第 3 节 话题挖掘：避免「无话可说」带来的尴尬
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第 4 节 「Hold」住对话：一个万能公式接住对方的话题
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第 5 节 话题转移：拒绝「话太密，还没营养」
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第 6 节 回顾与思考
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第 7 节 学习目标
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第 8 节 能力自测：20 个要点判断你是不是倾听高手
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第 9 节 良好的倾听对关系的建立有多重要
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第 10 节 良好倾听与引导对方聊天的有效方法
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第 11 节 回顾与思考
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第 12 节 课程总结
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第 13 节 以「答」促「学」
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