第 2 节 刻意练习(下):如何在工作和生活中刻意练习?(第1页)

几乎任何类型的组织和专业中的人都十分熟悉一个问题,如何提高已经受过训练和在职人员的绩效和表现。刻意练习正是这个问题的解药。

Top Gun

美国飞行员在越南战争的前期,在空中优势明显:每损失一架战机,便能击落北越两架战机。但 1968 年后,面对接受过苏联培训、驾驶着俄制米格战斗机的北越飞行员,美国的胜率陡然下降:击落 9 架米格战机,要损失 10 架战机。后来,美国海军组建了著名的「王牌飞行员学校」(Top Gun)。它挑选最优秀的飞行员担任教官,假扮成敌方人员,与学生飞行员展开空战。除了不使用真正的导弹和子弹,在战机上装备照相机外,其他的所有环境都与实战保持一致。在这些战斗中,担任教官的飞行员,会把学生逼到失败的边缘,以便学生了解飞机能做什么,怎么样才能摆脱困境。一旦飞行员降落地面,马上召开「战斗报告会」。在会议上,教官毫不留情地考问学生,并调出音像分析。会中和会后教官围绕学生的反应,向他们提出建议。渐渐地,学生飞行员学会问自己问题,将学到底的东西内化于心,建立心理表征,以便在真正做出反应之前无需思考太多。这种训练的效果惊人,接下来的时间里,美国海军每损失一架飞机,就平均击落 12.5 架北越战机。

这个案例中,飞行员最初的问题在于当他们飞向战场时,日常训练并没有使他们做好准备来应对敌军的挑战。所以,Top Gun 创造极度接近实战的训练,并实时提供反馈以解决问题。其他领域的工作,同样可以使用这一策略,让练习变成日常工作的一部分。

边干边学

职场人缺少时间,最好把工作本身变成练习,在工作中边干边学。比如,可以把一人演示 PPT,大家围坐木然听讲的环节,改成让演讲者做展示时,其他人做笔记,记录演讲好和不好的环节,会后进行反馈。如果公司经常进行这样的练习,员工就可以稳定提高各种技能。边干边学能使人熟悉练习的习惯,并思考如何练习。一旦人们理解了日常练习的重要性,并意识到由此带来的进步,人们就会找机会将其他工作也转变成练习活动。

这种方法特别适用于医生。研究发现,精进医术行之有效的方法一定包含有某些互动因子,比如角色扮演、讨论小组、案例分析,效率最低的是说教式的干预,也就是医生被动地坐着聆听的方法,其中反馈、互动的效用与原理,与此前解读过的《翻转式课堂》等书的阐释是一致的。

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