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《故事沟通法:让你更有说服力》
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第 1 节 发刊词:众多沟通技巧中,为什么我要向你推荐故事沟通法?
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第 2 节 故事大脑:如何解决脑中无画面感的问题?
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第 3 节 改变他人看问题的角度
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第 4 节 说话的层次感:「为什么不管怎么说,别人都不想听?」
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第 5 节 知识的诅咒:为什么说了对方听不懂?
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第 6 节 如何通过一个小故事做自我介绍?
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第 7 节 说话被打断,应该怎么办?
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第 8 节 对方不理解,怎么迅速勾起对方的同理心?
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第 9 节 当众汇报,如何让人快速明白你的想法 ?
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第 10 节 怎么一开口就俘获注意力?
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第 11 节 听众对你说的内容并不是十分关心,甚至有点抵触,你该怎么办?
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第 12 节 鸟笼效应——如何让对方改掉坏习惯?
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第 13 节 如何鼓励不积极主动的人?
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第 14 节 生活中怎么提意见,才不会伤感情?
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第 15 节 明确沟通诉求:怎么破解沟通中的「冷战」危机?
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第 16 节 非暴力沟通:观点冲突,该怎么说服,扭转形势?
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第 17 节 瀑布效应:总是在不经意间说错话,得罪别人怎么办?
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第 18 节 出丑效应:不敢开口说,原来不是勇气的问题
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第 19 节 语气比内容更重要,比内容更重要的是肢体语言
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第 20 节 结语
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