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《打破职场沟通困局：做会说话的职场达人》

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第1条 至 第14条
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第 1 节 「鸡同鸭讲」的沟通尴尬，你体验过吗？
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第 2 节 保持沟通渠道畅通，达成一致的共识
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第 3 节 职场人应该掌握的多种沟通方式
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第 4 节 需求确认要精准，对方痛点要读懂
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第 5 节 工作反馈要及时，时间节奏要踩准
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第 6 节 请求资源有技巧，该示弱时要示弱
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第 7 节 汇报工作有流程，强化重点很重要
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第 8 节 沟通中考虑对方，避免主观的「我要我觉得」
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第 9 节 怎样才能达到一个愉快而有效的沟通呢？
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第 10 节 3F 倾听技巧，让你的倾听无障碍
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第 11 节 著名的沟通专业名词——「约哈里窗」
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第 12 节 一张小简报，里面藏有大乾坤
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第 13 节 邮件与微信，线上沟通有诀窍
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