这节课，我要教大家的是：商务谈判时的声音运用方法。
商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，本质上是要解决买卖双方的争端。
不过，大部分人对商务谈判有一种误解，认为谈判是一种资源索取任务，一方的收益一定是另一方的损失。
这种误解很容易让没有经验的销售代表形成一种心理定势：只要对方提出要求，自己就要承受损失。
这样很容易让人产生抗拒感，以至谈判陷入僵局。
因此，商务谈判时，你要用声音透露出善意和共赢，弱化对方负面的心理定势，让对方认为谈判是一种资源创造任务，谈判是为了深入交换信息，从而最大化地创造收益。
一、商务谈判时的四个注意事项
在讲解如何用声音透露出善意和共赢之前，我要提醒大家商务谈判时的四个注意事项：
1.不要总是打断对方。如果对方说话时总被打断，可能会将怒气转嫁于谈判条件中；
2.不要耍态度、讲大道理，要就事说事；
3.不要长篇大论，让别人抓不住重点；
4.如果参与人员比较多的话，注意谈判的分工。谈判中有唱红脸的，也有唱白脸的。如果老板在场，一般法务代表唱白脸，老板唱红脸，有利条件要由老板说出来。
二、用圆融和气的声音透露出善意和共赢
1.为什么要用圆融和气的声音？
接下来，我们就来具体讲一讲：如何用声音透露出善意和共赢。
关键在于声音要圆融和气。
圆融和气的声音会让对方觉得你在积极促成共赢，而非只在乎自己一方的利益，这样短时间内就能建立起信任关系。
我们来听两个案例：【声音案例音频】。
前者声音很强势，而且表达中明确强调自己是甲方，这样谈判气氛就会变得很敌对。商务谈判需要合作和妥协，强势的声音只会让事情往坏的方向发展。
后者声音圆融和气，让人觉得很真诚、很平和。用一句话总结就是：用温柔的声音说难听的话。商务谈判时，销售代表既要有自己的底线和标准，又要透露出与人合作的善意。
2.如何让声音变得圆融和气？
（1）声音要温柔
温柔的声音更容易让别人产生好感，从而让你在谈判中获得有利条件。让声音变温柔的方法是：膈肌不发力，气息慢速、平稳地呼出，这样声
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