什么是认知?认知就是你处理信息的方式。当你接收到外界的信息,无论这个信息是图案、声音、味觉的酸甜苦咸,或者一段有意义的文字,你都需要对这些信息进行处理。
如果把一个人比作电脑的话,认知就是电脑的贮存、计算、输出。你也需要像电脑一样,对外界环境进行记忆、解释,并得出结论。
看到达芬奇的作品《蒙娜丽莎》,你会将这幅画记在脑子里,试图去理解画中人物的微笑代表着什么。你会综合考量这个笑容的弧度、面部表情,最后得出结论:也许是贵妇舒适的笑、或者轻蔑的嘲笑。
这就是你对这幅画的认知过程。
每个人处理信息的能力不一样,也就是认知水平各有不同。
有些人记忆方面强一点,有些人推理方面弱一点;有些认知能力是天生的,有些则是后天不断培养的。
我们在沟通的时候,尤其是要传达信息、劝说他人的时候,就需要理解对方的认知水平:用什么样的方式,能让 TA 更好的接受。
这并不是一件容易的事情,我们都会有「知识的诅咒」。当你学了某个知识点,就很难去理解没学过的人是怎么想的;你已经学完了微积分,就很难理解那些还在哼哧哼哧做数学题的高中生,怎么这么简单的公式都不会。
所以我很佩服老师,他们可以不是照本宣科就行,而是要站在学生的角度,用学生能理解的方式,去传输知识。
我们每个人都应该像老师一样,知道、理解并且尊重沟通对象的认知水平,设身处地站在他们的角度,而不是自说自话。
那么一个人的认知方式有哪些不同呢?我这里总结了三种比较重要的方面。
我们许多人都经历过背书的痛苦,为了应付老师、或者准备考试,需要把一大段信息背下来。等到考试了,发现要考的都是没背的,或者有些内容明明昨天背得滚瓜烂熟,关键时刻却全忘了。
但是,有些朋友比较异类,他们看一眼资料,就能马上复述出来,好像完全不用花什么精力。
我们首先要知道的是,记忆也是分类型的。有些人可能机械记忆很好,他们能轻易记住那些毫无逻辑的东西,比如电话号码、路人姓名、英文单词。
而另一些人就不太擅长死记硬背了,背个英文单词特别痛苦,前一秒还想着 angel(天使),后一秒就变成 angle(角度)了。不过他们也许情景记忆特别好,能把亲身经历的事情都一一回忆出来,连细
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