第一百八十六章 危机公关方案(第1页)

许苒苒:“微博虽然已经被删掉了,但是后台数据还是会在。微博方面后台查一下那个卖家的信息,然后去沟通一下,看能不让他给我们提供一些信息。

安排人把数据做一下,让这个ID的这条也成为热门吧,既然要搞事情,那就搞个大事情。PR那边准备两份通稿,一份代表搜宝、一份代表微博。微博那份先出,主旨在于表明一下微博的态度,不要真让大家以为我们控制舆论,而是告诉大家,我们作为平台方,也是接受舆论监督的。至于搜宝……”

许苒苒看向杨菲,杨菲会意,这是要让她来决定了,毕竟自己是搜宝的总经理,许苒苒要是现在直接吩咐的话,自己在搜宝的威望可能也会受影响。

杨菲:“搜宝这边,请PR准备两份声明吧。一份要尽量,跟微博的声明同期发出,表示搜宝官方不会允许也不会姑息这些行为,将会成立一个专项整治小组来核查本次的事件,欢迎所有被要求索贿的店家可以跟官方微博联系,或者与专项整治小组联系,上面要附上联系方式。关于商品的真伪,也欢迎知情人提供线索,我们会一力清查,保证给到用户的所有商品都是正品。

另外一份,稍晚一点发,大概时间在明天吧,就把我们这次的调查结果和处理结果公示一下。欢迎我们的用户、供应商随时监督。我们会成立一个专门的审查小组,组内成员定期轮换,专职来持续地做这件事,欢迎社会舆论的监督。”

杨菲说完,左右环顾了一圈,最后看向许苒苒:“许董,您看,这样合适吗?”

许苒苒:“嗯,可以。技术部门在核查到那位博主的信息之后,后续就全力配合搜宝这边的后台推荐位审查,然后查到有问题的推荐位关联到相关的上架工作人员,把他们的聊天记录调出来。”

一直在旁边只听吩咐的搜宝运营负责人突然打断了许苒苒:“苒苒总,有个问题我想问一下,如果这次,涉及到的运营人员过多……”

她是从搜宝开始就跟着许苒苒的人,从前,她对杨菲和许苒苒的决定几乎是毫不犹豫的执行。可这一回,她有些犹豫了。

一方面是担心,万一里面有一些老员工……运营部是一个气氛非常好的部门,平时都是打成一片的,她实在有点不敢想,平日里勾肩搭背的同事将要面临什么……另一方面,大促日即将到来,即使现在的人手,大家也得每天加班。按照现在的情势,一旦查出来,那个人或者说那些人,肯定会立刻开除,到时候就会面临人手不足的情况。

运营总
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