在这节课中,我们主要讲三个问题,一是员工抑郁症发病,会给公司带来哪些危害,二是在平时公司要如何维护员工的心理健康,减少这种发病的可能性,三是公司需要准备哪些应急机制,以应对员工抑郁症的突然发病,并且用自杀这件事为例,详细讲每一个处理步骤。
关于第一部分,员工抑郁症发病会给公司带来哪些危害,关于这个问题,我们在第二课提到过,在三四五的课程标题也有所体现,这种危害主要体现在三个方面,一是公司的业务,包括抑郁症员工本身的工作效率下降以及 TA 所在团队正常的工作节奏被拖慢,二是在员工心理健康方面,其他员工情绪会有波动,团队人际关系也会受到影响,三是公司危机公关方面,抑郁症员工发病可能会对公司形象、口碑造成危害。总之,这一切影响最终都会汇集到公司的业务发展上来。
除此之外,需要提醒的一点是,抑郁症的发病,对其他人的影响相对比较小,因为抑郁症是一种向内攻击的疾病,抑郁症发病的伤人事件还是比较少的,一般都是自伤。但是也有比较特殊的情况,就是抑郁症的扩大性自杀行为,患者会认为自己的亲人活着也非常痛苦,帮助亲人死亡是对他们的解脱,于是选择杀死亲人后再自杀。大部分时候是亲人,但是也有一些患者会将这种亲属关系泛化,变成与他关系亲密的人。这种事件虽然比较极端,也比较少见,但是一旦发生,对公司造成的影响将会是爆炸性的,所以公司方面不得不防,一定要有相应的应对措施。
对这一系列危害的应对措施就是我们接下来要谈的部分,从长期来说,在平时就要做好员工心理健康维护的工作。这部分的工作,如果公司有合作的或者内部的 EAP 服务,那就可以直接对接给 EAP,如果没有,建议您另外找专业的心理学人士来做,如果条件都不允许,那就只能是公司管理层和人力部门携手来尽力完成这项工作。
首先是对于大家心理状态的检测,可以通过观察员工的出勤率、迟到早退现象、工作时的精神状态等了解,同时也可以辅助定期的心理测量,比如每一个月或半个月用专业的心理量表集体测一次心理状态,量表有很多,公司可以根据自己的情况进行组合选择,选择前建议您进行一个公司内部的调查,了解大家主要存在哪些心理问题,需要进行心理健康的哪方面检测,以此来选择心理量表。对于有抑郁症的员工,就需要考虑加一些抑郁量表,比如抑郁自评量表,或者贝克抑郁自评量表。
然后对于这种定期检测的结果,
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