在很多警事案件中,为了侦破棘手案件,警方往往借助线人之手获取情报。合理利用线人的侦查作用,能够大大的提升重难案件的侦查效率,有效的提高了侦查部门的破案率。
同理,在漫长的大客户销售过程中,“线人”往往起着非常关键的作用,相当于我们销售的“贵人”。由于工作的缘故,销售经理在拜访中相对容易接近的是客户的对接人,因此,若能搞定对接人,就相当于在客户内部培养了一位线人,对销售经理的后续跟单有莫大的帮助。
前几天就有一个从事互联网安全设备的粉丝来问我,他跟进北京一家IT公司,项目都跟了有 2 个月,结果上周客户公司更换安全总工,现在关系又要重新建立了,不知道从何下手。如果是你,遇到对接人更换的情况,会如何快速搞定新对接人呢?
我带过一位业务员小徐,一次他去拜访一家供电局,见到他们对接人的第一面,便询问这么一句:“李工啊,你是山东人?”客户相当好奇,便回问他“为何这么说?”小徐回答道:“你很像我以前去山东一家干部单位进修时,遇到的一个人。”
这个话的定语在于,既提高了李工的身份,传递小徐对李工的尊重,又暗示了小徐以前在干部单位进修过,很可能有什么身份。这样一来,李工就对小徐很客气,在后边的合作上,小徐的进展也顺利很多。
所以,你去拜访对接人,第一次见面的定位非常重要。有些话不一定要说透,但一定要传达到位。
1、善用利益驱动。
在所有的销售中,要想快速推动事情的进展,有个关键点就是,你要告诉你的对接人,跟你合作能给他带来什么样的收益。商人无利不起早,对策放在对的点上,才能发挥重要的作用。
然而,很多销售经理认为,在利益方面的驱动,多半是一些看不见的灰色收益。事实上,要让对接人产生积极正面的作用才是关键!否则还有可能为自己带来负面作用!
转化思路,你还可以从以下两点为对接人提供利益:
① 困难型:对于这类对接人,你可以动用你的资源来帮助他,解决对方正在想办法却难搞定的难题。我有一次拜访一个建筑单位的技术总工,拜访过程得知他的小孩患了病,一直想挂市中医院的号,但人太多,号都挂到下周。刚好我认识一位中医院的主任,事后通过主任我帮这位技术总工拿到了隔天的号。有了这样的帮助,整个项目推动起来果然顺利很多,不仅仅在于我对他的人情,而在于我有这样的
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