第一卷 Chapter 15 先得寸,再进尺(第1页)

人们会调整态度以和行为保持一致

本杰明·富兰克林(BenjaminFranklin)出身于1706年,他是美国著名的作家、政治家、外交家、科学家、出版人、哲学家及发明家。作为政治家,是他起草了美国《独立宣言》。作为外交家,是他在美国独立战争期间争取到了法国的支持。作为科学家,他对电学的发现与理论更是无人能比。作为发明家,他创造出了双焦距眼镜、里程表和避雷针。然而除了以上种种发明,他还发现了可以用“麻烦”来赢得对手的尊重。

富兰克林在宾夕法尼亚立法机构任职时,顽固的政敌和一位不友好

的立法者常让他头疼不已。富兰克林在解释如何赢得他的尊重与友情时

这样说:

“我从没想过要委曲求全来赢得他的帮助,但一段时间后,我萌发

出了用其他方法的念头。在知道他有一本稀世奇书后,我给他写了张纸

条,希望能借这本书拜读几日。他立刻把书给了我。一周后我把书还给

他,同时夹了张纸条表达我对书的喜爱之情。后来我们再在国会见面

时,他对我说话了(这在以前是不可能的),态度还非常好。此后,他

表示愿意随时为我提供帮助,我们成了好朋友,这样的友谊一直维持到

他去世。这真是应了那句格言,‘为你做过事的人,比之受过你恩惠的

人,更能为你提供再次帮助。’”多年后,乔恩·杰克(JonJecker)和大卫·朗迪(DavidLandy)

200希望通过实验来证实富兰克林的说法。他们让参与实验的人员先从研究

人员那里赢些钱,然后要求参与实验的其中一组能归还赢来的钱,并表

示那是私人的钱并且已所剩不多了。结果是几乎所有人都同意归还。另一组人员则未被提以这样的要求。最后,所有参与实验的人员以匿名的方式表达是否喜欢这位研究员。

杰克和朗迪发现,那些被要求还钱的人对研究人员更具好感。实验表明富兰克林是对的,虽然他的观点看上去并不符合逻辑。

这是为什么?因为人们会调整自己的态度以和行为保持一致。当富兰克林的对手发现自己帮了这个讨厌的人时,他会想:“为什么我会帮这个不喜欢的人?也许他也没那么讨厌,也许他还是有些优点的。”

在《影响力》一书中,作者把这种“人们会调整自己的
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