第十章 过关与嫉妒(第1页)

Mike走进会议室的时候,客户和个部门老板都已经到齐了,总经理简单的介绍一下双方后,sam就将ppt投影出来,按照预定的顺序,一个一个的开始陈述。

这些在客户面前操着流利英文的经理们,绝对和昨天在车间里的那些监工联系不起来,他们现在是受人羡慕的职业经理人,高级打工者,他们了解这个世界最新的信息,和业界高端的人物交往。但是在这种行业里白领生存的本领不仅仅是拥有学识,才能和流利的英文就行,那不过是一方面罢了。在和公司高层以及老外客户沟通时,一定要是一个高级白领的派头和素养,在车间里和直接员工接触时,就要放下高级的样子,甚至要故意普通,以减少距离感,但也要有度,要保留一定的威严,不然指挥的时候的效力会打折扣。在和部门争执时,要扮演一点小人的角色,敢于辩解,因为一不容易就会把自己和部门陷入麻烦之中。和自己下属下班后的交往中,就要象朋友一样,不然就不会赢得下属的热认可并为之认真工作,当然,在这个国情社会里,遇到上司是要孙子一下下的,不管服气不服气,但要孙的高明而不深刻。还有,总之,看似一个职位,却要附属很多额外的要求在这个职位上才能算混得下去,这是这种公司特色使然。实际上这并不是纯粹的美资公司,当一群外籍华裔加上一群本土经理再掺合着少数的印度,菲律宾,墨西哥,美国人后,整个就是一世界大聚会,不过主要是一群和中国文化有关系的人在中国的土地上和来自中国的各种打工者共同工作在一起,不染上这里特有的习性是不可能的,所以有时会感觉公司的管理模式是四不像。

首先是jane的陈述,jane所在的部门就是项目总监sam领导的项目部,在公司里,项目部门是直接和客户打交道的部门,是公司内部和客户之间联系沟通的窗口,其表现的好坏关系到客户和公司有无进一步合作的第一关键。

Jane流行的不行的英文让她整个的陈述流畅有序,让听的人能很清楚的理解她要表达的内容。客户点点头,毫无惊险地pass了。

但接下来的物料部的陈述却惊心动魄,开始是讲的话产生了歧义,让客户顿生疑问,幸好部门总监在旁边做了小小的补充才得以通过,经理frank颇显窘态。接下来客户问现在物料的lead/time不能满足他们公司的突然紧急出货要求,有什么解决办法。frank回答说供应商的生产周期已压缩到最短,最好的解决办法是客户提前将出货需求固定下来,然后通知供应商

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