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《办公室公务指南：老处长的 15 年实践经验》

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第1条 至 第24条
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序言
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第 1 节 听话：领导意图到底怎么「悟」
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第 2 节 反馈：早请示、晚汇报的正确姿势
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第 3 节 观察：如何与不同性格的人共事？
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第 4 节 说话：这些技巧教你开口不得罪人
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第 5 节 思维：不是领导也要多从领导的角度思考
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第 1 节 公文：如何用 5 分钟提高公文质量和水准
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第 2 节 会务：如何避免在会海里淹死
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第 3 节 陪同：三种特定陪同的注意事项
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第 4 节 接待：切勿打无准备之仗
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第 5 节 值班：做好应急值守要知道
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第 6 节 督办：办公室督查督办八字诀
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第 7 节 保密：一不留神，体制内老人也容易犯这些错
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第 8 节 文件：高效管理和处理各类文件
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第 9 节 记录：化繁为简记录会议情况
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第 10 节 接听：高效电话沟通技巧
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第 11 节 回顾：定时回顾，让你越来越优秀
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第 12 节 晋升：体制内寒门如何弯道超车
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第 13 节 调动：借调 VS 抽调，哪个是机遇
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第 14 节 秘书：给领导当秘书的致胜心法
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第 15 节 主任：当好办公室主任的艺术
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第 16 节 自省：身在办公室，要时刻学会「沉淀自己」
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第 17 节 读书：老处长教你用体制内思维阅读
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