内向的人适合做销售吗？说到这个问题，我想到我曾经面试过的一个女孩子。她大学中文专业毕业，简历上写着曾经得过某项写作大奖。与她交流时，你能感觉到她非常柔弱的气息。说话导慢条斯理，搞的你也不敢出大气，生怕哪句话声音大了吓到她。我与她简单沟通了几句之后，直奔主题的问了一句：「以你的专业和个性，为什么会选择来做销售呢？」她听后低下头，说了一句：「我不喜欢我的性格 ，我想变的开朗一些，听说做销售能塑造人的性格。」出于好奇我追问道：「你为什么想变的开朗呢？」她说：「其实我也不是想变的开朗，我主要是想赚钱。」我一听，原来根本原因是想赚钱，不是塑造性格。我又通过几个问题与她交流下去，得知她家境不是很好，父亲常年生病卧床，母亲除了照顾父亲还要照顾上初中的弟弟。她急需一份收入高的工作来贴补家里。对于她的这种有赚钱欲望的情况，属于销售选拔中的加分型，遗憾的是她的个性过于内向。我经过短暂的考虑，或许是出于对她身世的同情，最终决定录用了她。
在她工作的第一个月，我时常能见到她一个人在洗手间里哭。遇上那种态度不是很友好的客户，她似乎除了偷偷哭，也没什么更好的办法。我当时已经做好了等待她离职的准备。假如她想离开，我绝对不会挽留她。虽然她想为家里分担，但个性这种事情绝对不能强求。但出乎我意料的是，在她工作的第二个月，便开始慢慢的有了业绩。我去她身边观察她的工作场景，发现她的销售话术并没有太多不同，只是与客户沟通的态度不再胆怯，当客户提出质疑的时候，她能用温和平静的语气给客户建议，这便是销售技巧中的「温柔一刀」。我很高兴看到她的变化，同时又与她深入沟通了几次。在她入职三个月的时候，成为了团队中的「新人王」。
对于她的案例，我总结一句话：不要给自己贴上内向或外向的标签，人的个性是可以变化的。但是到底有没有因素能促使你决心去变化，这个才是最重要的。
心理学上有个名词：内驱力。简单说来指的就是人内在的驱动力。这种力量在外部刺激的情况下爆发出来，就可以改变一个人的个性与行为。
1：对于销
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