最近,罗振宇老师演讲的视频火了
我见到有几个大号都发布了「华为云用一封邮件拿下罗振宇千万订单」的文章。其中使用了罗老师近来演讲的一段视频,视频中罗老师讲的很坦诚,还提出了想挖墙角与想与华为互惠互利的建议方案。其中有多少噱头成分我们都不必考虑,现在只从销售的角度来分析此事。
要点一:想拿下多大的客户,你就要有多大的阅历与视野。
罗老师视频中讲的第一个点,就是华为的销售顾问,想送给「得到」一个 500 万单额的 B 端客户。单从这一个点上看,同样拥有云服务的小公司根本无法做到。说白了,华为与「得到」两家企业的实力对比下来,显然华为更胜一筹。我比你强,但是我想签下你这个客户,那么我当然要有资源可以调动。
我曾经在销售课程上讲过几个增进客户关系的策略,比如说客户的对接人是中年女性,那么你有没有国内一流三甲医院的资源,或者是重点高中的师资资源。因为中年女性上有老,下有小,她最关心的就是老人的身体健康与孩子的教育。假如你有这样的资源,你就可以安排上。只是大部分的普通人根本接触不到这类资源。再比如说,你做理财顾问,想服务一位身价上亿的大客户。那么你去拜访他时,应该使用什么交通工具?你骑个共享单车,背着价格过百的双肩包去见他,他又如何放心把自己的千万资产交给你?所以你至少要开一辆价格在 40 万以上的商务车去见他才行。
和谁玩,就要变成与他差不多的样子,这一条正是我们俗称的「物以类聚、人以群分」。
面对这样的人际交往真相,我常劝说销售们应该多维度提升自己。从德智体美劳各个方向拓宽视野,且要投入相应的时间与金钱。说好听些,这是在提升自我,说直白些,是为了丰满你的职业人设。好比你从来没打过高尔夫,即使我告知你某企业老总现在在哪个球场,你赶去了也没用。因为你带去的是产品介绍,而不是共鸣。在这一点上,对于真心想把销售工作做到「高大上」的人,是一场避免不了的修行。
要点二:懂得使用潜台词,是一种高明的情商。
在华为销售顾问写给「得到」的邮件中,第二个点就是告诉「得到」,千万不要因为介绍客户的事而有压力。说白了,就是我介绍客户给你,并不是想赚你的钱,而是我真心想介绍个客户给你。实际上华为帮「得到」筛选客户,也不会花费多少精力。一是他们有庞大的客户资源池,二是「得到」也是一家有
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