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《令人拍案叫绝的谈判术：破解套路、轻松说服》

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第1条 至 第16条
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第 1 节 把控主线：谈判人员需要具备哪些技能？
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第 2 节 摸清底细：透过数据一眼看破对方行为路径
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第 3 节 探明心思：瞄准目标 6 步看穿谈判对手目的
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第 4 节 守住底线：分分钟让谈判小白变成「老司机」
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第 5 节 控制话题：一堂课教会你有效控制谈判节奏
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第 6 节 倾听制胜：8 个动作，不说话也能秒杀对方
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第 7 节 巧言利口：在谈判场进退自如的 8 种表达技巧
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第 8 节 以问助谈：精准提问让你 2 招直击对手痛处
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第 9 节 应对异议：面对疑难问题，不烧脑就化解的技巧
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第 10 节 议价技巧：开价不丢单、还价不忐忑的妙招
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第 11 节 折中策略：三个精准让步，关键时刻扭转局势
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第 12 节 打破僵局：牌已出光，谈判僵持不下怎么破？
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第 13 节 见好就收：三种收尾方式，为下次合作创造机会
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第 14 节 应对之术：不断被挑战底线？谈判场上要这么做
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第 15 节 化解矛盾：对手咄咄逼人？教你如何一招制敌
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