一方面，一些人把「社会化营销」说成「社会化媒体营销」，以为「社会化」是「社会化媒体」的简称。于是，也顺理成章地认为：社会化营销就是在微博、微信等社会化媒体上开展的营销活动。这个理解是错误的。比如：一个企业天天在微信上发文章，就是「社会化营销」了吗？
另一方面，是不是那些在传统渠道上进行的营销活动，就不是「社会化营销」了？让我们来看个例子。
2017 年，网易云音乐做的「乐评专列」刷爆了朋友圈。网易云音乐从平台上的 4 亿多条评论里，挑出了最易引起地铁乘客情感共鸣的 85 条乐评，将这些乐评铺设在杭州 1 号地铁线的车厢里，打造成一辆「乐评专列」。这些乐评条条扎心。比如：「我想做一个在你的葬礼上描述你一生的人」、「哭着吃过饭的人，是能够走下去的」等。那么，问题来了：网易云音乐的「乐评专列」是社会化营销吗？
你可能会毫不犹豫地说：不是，因为它主要用地铁来推广品牌。你也可能感觉模棱两可。毕竟，网易云音乐又将此次活动写成了文章，投了一批微信公众号。
你的这些判断都是以「用到了什么媒体」为唯一衡量标准。但是，所谓的「社会化营销」，并不仅仅指在社会化媒体上发生的营销行为。它更强调的是其本质：互动性、参与性。
网易云音乐副总裁李茵说：「作为城市化的产物，地铁往往是一个城市人流量最大的地方，能满足传播需要的爆炸力。另外，地铁也是一个相对封闭的空间，这种环境下，人的注意力容易集中，情绪传染也会加速。」也就是说：尽管「地铁」是个很传统的媒体，但它和这 85 条乐评能产生让人互动、并参与其中的化学反应。我们不妨换位思考：如果把这些乐评发布在微博、微信大号里，会是什么效果呢？
所以，一场社会化营销活动里，当然可以有传统渠道的加入。只要它们「合奏」出了让人互动、参与其中的音符。网易云音乐的「乐评专列」就是社会化营销。
而「新媒体营销」的重心在「新媒体」上。也就是说：它更关注媒体的改朝换代。比如：微博、微信、抖音等。这些「新媒体」都是做社会化营销的阵地。你也可以这样理解：「新媒体营销」是「社会化营销」的实现方式。
最后，数字营销就是用数字化的技术手段，让社会化营销的效果更直观、有效。成功的「社会化营销」不再只是创意让人「wow」；而是：是否能有效到达目标消费群，从而实现销售转
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