第 18 节 传播的信息处理模型（第1页）

「营销」由 4 个「P」组成：产品（product）、渠道(place)、价格(price)、推广(promotion)。进入第二部分「传播手段「，我们将聚焦在推广（Promotion）这个「P」上，看看有哪些我们营销人常用的推广方式，也就是：传播手段？

在讲具体的传播手段之前，我们今天先来活学活用一个概念：「传播的信息处理模型」。这个概念要解答的问题是：企业用的各种传播手段是怎么影响消费者的？

什么是「传播的信息处理模型」呢？注意：这里的「信息」是个广义的说法，它包括：广告、公关新闻稿、长图文等各种创意素材。「传播的信息处理模型」就是展现：企业传播一条信息，信息从出发点到实现大范围的购买转化，要闯五道关卡。这五道关卡是：

人们看到/听到了吗？——注意到了吗？——理解了吗——购买了吗？——会向别人推荐吗？

二、运用

接下来，我们就来具体分析这五道关卡。为了让大家更好地理解「传播的信息处理模型」，今天的案例部分将融入至运用中。

关卡一：人们是否看到、听到了企业要传播的信息？

这点和信息的覆盖率有关。企业传播的信息，有没有覆盖到他们想触达的人群呢？比如：朋友圈广告、微博粉丝通等精准广告就是为了有效地解决这一问题。

关卡二：人们是否注意到了企业要传播的信息？

看到或听到了，但是就是视而不见，或充耳不闻。怎么办呢？说到这，你是不是感觉有点心塞？事实上，不少企业的信息传播不出去，就卡在了这一关。具体来讲，有三点原因：

1、 信息不显著。

举个例子：一天晚上 11 点多，我回家走到小区门口时，无意间望向马路对面。我看到了「瓜子二手车直卖网」的公交站台广告。「瓜子二手车直卖网，无中间商赚差价」这几个字，在一片漆黑中、在六车道宽的马路对面，居然清晰可见！而它旁边还有一个其它产品的广告牌，根本看不清是干什么的？

这就是信息的显著性：把最重要的信息无限放大给你看，且让你在任何环境里都看明白！或者把最重要的信息不停地说给你听，且在任何环境里都能听明白！（想想脑白金的广告）

那么，什么是最重要的信息呢？产品名字、选我的理由。

我们再来感受下瓜子二手车的这条广告语：瓜子二手车直卖网（产品名字
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