在现在这种互联网环境下,产品型的科技公司是不是不需要花钱去做企业品牌了?因为不少人认为,对科技公司来说,产品决定一切,只要产品做得好就可以了,有些非常受欢迎的产品,他们的存在感甚至已经远远超过了公司品牌的存在感。
微信和 QQ,你对他们的感觉是不是已经超过了对腾讯企业品牌的感受,很多人都知道抖音、今日头条,但是可能并不知道这两款产品背后是由字节跳动这家公司来去研发的。
从这个角度来看,科技公司不需要花钱做品牌,听起来好像也有道理,但是我对这种说法是很不认同的,因为这种认识其实是把品牌和市场营销混淆了。
市场营销通常是短期单一的行为,它的主要作用是为了让更多的人知道产品和品牌。同时这个产品或者品牌还不错,然后形成一定几率进行购买转换。也就是说,市场营销是让用户认识产品和品牌的过程,它的最终目的是要让用户去购买更多的产品。
微信产品做得越好,产品的品牌就被越来越多的人知道,理论上它的下载量也可能就越来越大。
品牌和市场营销不同,它的核心目标不是为了卖出更多产品,或是寻求更多的下载量,而是去塑造一个深入人心的组织的品牌形象。也就是说它不是为了让用户认识知道,而是让用户去形成对一个组织的认知,甚至最终到认同。
品牌建设比市场营销复杂多了,它是一个系统和长期的工程,只靠一个产品显然是无法达成它的目标,因为单一的产品你只能去强调它的性价比,功能的丰富,体验的优秀,并不能体现出这个组织背后更多的东西。
从另一个角度来说,一个产品也没有办法真正体现组织的性格,因为一个组织一般都有很多的产品,单一的产品只是它的一种呈现,带给用户的认知肯定是不够全面的。
举个例子,微信是一款非常优秀的产品,月活用户已经超过 10 亿了,但是我们不能凭着对微信的认知来完整的了解腾讯这家公司,因为无论你用微信的时候感受是什么样的,它都没有办法完整地传递腾讯这家公司的使命,也不能够充分代表这家公司的价值,也意味着你不能站在一个更宏观的角度,理解腾讯和它旗下其他业务布局的战略意图。
不管是对于资本市场,对于社会,对潜在的伙伴或者未来的员工,仅仅依靠一个产品是不能支撑一个完整和正确的认知的。
所以对一家优秀的公司来说,品牌建设其实是必须考虑的事情,换个角度来说,你都
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