销售人员在与客户电话沟通时，经常会受到客户的拒绝。
我很忙，在开会；
我暂时不需要；
我已经买过了。
类似的拒绝，稍微有点经验的销售人员，都会不止一次遇到。时间有限电话销售沟通中，如何减少客户的拒绝？
这节课，介绍 5 个电话沟通技巧。内容有些多，希望你耐心听完。
技巧一：首次通话，理由越具体越好
很多销售人员，挂掉电话才发现该说的没说，该达到的销售目的没有达到。因为在打电话之前，并没有明确的沟通目标，也没有组织语言。
比如，你要给一个潜在客户打电话，目的是通过电话交流，让对方更加了解你的产品，有机会购买产品。
有了这个目的，你就知道，首先要设计简洁的产品介绍，然后再根据对方的需要介绍产品性能和价格。在拿起电话前，最好先做一个简单的话术草稿，最差也要整理好核心思路：重点说什么，三句话怎样说，要心中有数。
在这里，要提醒新手销售：没有哪个客户接了电话就应该买你的产品。你不仅要给客户购买理由，还要让这个购买理由非常具体。
理由越具体，客户越容易理解，也越容易对你的说辞产生信任。
比如，你向目标客户推销一个云服务方案，而这个客户正在使用阿里云服务。接通电话之后，你花了一分钟介绍你是谁，你们公司多么领先。
这些，都是客户根本不想去了解的，因为客户已经选择了阿里云。所以，客户必然会告诉你，他们暂时不需要。
那么该怎么说？你可以试试这样：
理由一：我知道您正在使用阿里云服务，但您公司的业务量，选择我们每年可以节省 10 万元成本，不仅同样安全，而且我们同城服务更快。
理由二：我在云服务领域，深度服务过 50 多家同类型企业，有几个公司的方案选择，对您一定有帮助，我非常希望有机会和您详细介绍下。
这两个理由都很具体：一个是省钱，一个是经验丰富。
也许你会说，我这两点都不具备，怎么办？不用急，这是一个持续优化的过程。你只要坚持练习，不断调整，和客户沟通一定会越来越具体。
技巧二：语气平稳、语言简洁。
电话销售被拒绝，通常还因为语气慌张，语速过快，吐字不清，连公司名称和产品都说不清，加之陌生电话，大多
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