还有一周的时间，大家就要毕业了。从新媒体的底层逻辑，到公众号的快速迭代。从内容运营的深耕细作，到用户运营的有质有量，如果说之前的学习，一直是让大家站在第一人称的角度，不停地问自己：「换作是我，我应该怎么做？」，那么从今天起，我们将切换自己的视角，开始了解公众号的数据分析，以及团队管理。
我先问大家一个问题：你了解你的用户吗 ？无论你的答案是「当然了解」，还是「不太了解」，我都会再问你一个问题：你有没有过在一篇文章发出去之前，觉得这篇文章一定会火，然而实际情况却大相径庭，最终的文章阅读量比平时的还要低 ？又或者自己都不相信有时候随便写的一篇文章后来居然火了 ？
之所以会发生这样的情况，主要是因为你对公众号用户的了解不足。比如，你经常高估或者低估了用户对某个话题的感兴趣程度，或者，你一直忽略了用户的一些需求，以及，其实用户没有你想象的那么了解你和喜欢你。
总之，了解你的用户，是做好公众号运营的重要条件。对用户越了解，你对运营结果的预期与实际的偏差就会越小，对应的一些成功率就会越高。
那么，有哪些具体的了解用户的方式方法呢 ？我将了解用户的方法分为了两个大的类别：
第一：通过客观数据，直接分析用户的特征。
第二：通过互动信息，获得用户的反馈并进行分析。
通过后台的客观数据，分析用户的特征：
首先，微信公众号后台的用户分析功能，给我们提供了一些基本的用户信息，当点击用户分析，选择用户属性，你可以看到自己公众号的用户性别分布，以及语言、省份、城市、终端、机型的分布。
其中，大家比较关心的，或者一定要注意的，是用户的地区分布的统计规则。根据微信给出的规则解释，用户的所在地，并不是通过他的资料设置来统计的，而是根据其实际的登陆 IP 进行统计的。不过这个数据并不是每天更新。
根据我的团队运营的一个本地校园类公众号的数据变化，通过寒暑假和开学的一些对比，这个数据大概会在 1 个月左右的时间进行一次更新。
那么，除了以上这些用户的群体属性信息，公众号后台还给了我们哪些了解用户特征的客观数据呢？
对于我来说，我还会点击后台的用户管理功能，观察每天的新增用户的头像和名字。知名作家张嘉佳曾经写过类似这样的一段话：出生
（本章节未完结，点击下一页翻页继续阅读）
正在加载...